· 예약 시 환불 기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
· 예약 신청 후 6시간 내 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, 6시간이 경과되면 예약 신청이 자동 취소됩니다.
   (단, 당일 예약과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 내에 결재를 완료해 주셔야 합니다.)
· 입금 시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 펜션으로 연락을 주셔야 합니다.
· 예약된 인원 이외 추가 인원은 입실을 금합니다. (인원 추가요금은 예약 화면에서 확인 가능합니다.)

· 입 퇴실 시간은 다음 손님을 위하여 꼭 지켜주시기 바랍니다. (입실 15:00 / 퇴실 11:00)
· 늦게 도착하시는 (20:00 이후) 분은 사전에 펜션으로 연락 주시기 바랍니다.
· 퇴실 시, 정리하시고 객실 키(key)를 반드시 반납해 주시기 바랍니다.

· 객실 인원 이외의 추가 침구세트 요청의 경우 추가요금이 발생합니다.
· 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
· 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
· 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실 거부될 수 있으며 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
· 미성년자는 혼숙이 불가능하며, 동성일 경우 보호자 동반이나 동의가 있을 경우에만 입실이 가능합니다.
· 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.(시간 이후 1시간당 20,000원의 추가요금이 발생됩니다)
· 객실 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상 책임을 질 수 있습니다.
· 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않습니다.
· 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
· 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 고랫부리펜션에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 수수료 내역은 아래와 같습니다.